1. Responsable du traitement
Hoverlog SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, 31 rue de Vitré, 35150 Piré-Chancé, France (SIREN 994 321 602, RCS Rennes). Directeur de la publication : Kévin Sennoun.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@hoverlog.com ou +33 (0)6 38 51 59 22.
2. En bref
| Sans votre accord | Avec votre accord | |
|---|---|---|
| Votre demande de devis | Traitée normalement | Traitée normalement |
| Provenance de votre visite | Gardée en mémoire de la page et jointe à votre demande ; rien n'est écrit dans votre navigateur | Également conservée dans votre navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet |
| Mesure d'audience (PostHog) | Anonyme, sans cookie | Avec cookies, enregistrement de vos sessions, identification par votre e-mail si vous nous écrivez |
| Google Ads | Aucun cookie ; signaux sans cookie envoyés à Google | Cookies publicitaires Google |
3. Votre demande de devis
Données : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, téléphone, prestation souhaitée, message.
Usage : votre demande nous parvient par e-mail à contact@hoverlog.com et est enregistrée dans notre outil de gestion commerciale (Hoverflow, développé et exploité par Hoverlog), sur une fiche à votre nom ou à celui de votre entreprise. Un commercial de Hoverlog la prend en charge pour vous répondre, vous établir un devis et suivre la demande.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ; si vous devenez client, exécution du contrat.
Durée :
- si vous ne devenez pas client : 3 ans après notre dernier contact, pour la fiche comme pour les e-mails reçus, puis suppression ;
- si vous devenez client : durée de la relation commerciale, plus 3 ans ; les pièces comptables (devis signés, factures) sont conservées 10 ans.
4. Provenance de votre visite
Données : ce que contient l'adresse de la page par laquelle vous arrivez : source, support et campagne (paramètres « utm »), identifiant de clic Google Ads (« gclid ») ; l'adresse de cette page et celle du site qui vous y a mené. Nous en déduisons un canal : Google Ads, recherche naturelle, LinkedIn ou autre.
Usage : savoir quels canaux nous amènent des demandes. Sans votre accord, la provenance reste dans la mémoire de la page, sans rien écrire dans votre navigateur, et disparaît au rechargement. Avec votre accord, elle est aussi conservée dans votre navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet. Elle ne nous est transmise que si vous envoyez le formulaire, jointe à votre demande.
Base légale : intérêt légitime de Hoverlog à connaître l'origine de ses demandes (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
Durée : celle de votre demande (section 3).
5. Protection du formulaire contre les robots
Données : adresse IP, temps de remplissage, champ invisible destiné aux robots.
Usage : écarter les envois automatiques et limiter les envois à 5 par heure depuis une même connexion. L'adresse IP n'est jamais enregistrée en clair : nous n'en gardons qu'une empreinte chiffrée. Le temps de remplissage et le champ invisible ne sont pas conservés.
Base légale : intérêt légitime de Hoverlog à sécuriser son formulaire (article 6.1.f du RGPD).
Durée : 30 jours.
6. Mesure d'audience (PostHog)
Sans votre accord, la mesure est anonyme : pages consultées, clics, envois de formulaire, informations techniques sur votre navigateur, provenance de la visite (sans le gclid lui-même, seulement l'indication que vous venez d'une annonce). Aucun cookie, aucun stockage dans votre navigateur, aucun identifiant conservé d'une visite à l'autre, pas d'enregistrement de session, adresse IP masquée. Cette mesure suit les conditions dans lesquelles la CNIL dispense la mesure d'audience de consentement ; elle repose sur notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD).
Avec votre accord, s'y ajoutent :
- un cookie PostHog, qui reconnaît votre navigateur d'une visite à l'autre ;
- l'enregistrement de vos sessions (affichage et actions à l'écran ; ce que vous tapez dans les champs est masqué) ;
- si vous envoyez le formulaire, votre adresse e-mail, qui rattache votre visite et vos sessions enregistrées à votre personne. Le contenu de votre message n'est jamais transmis.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Durée : enregistrements de session 30 jours ; autres données 25 mois au plus.
7. Google Ads
Sans votre accord, aucun cookie publicitaire n'est déposé ni lu. Google reçoit des signaux sans cookie (chargement des pages et, si vous envoyez le formulaire, une « conversion » avec la référence de votre demande, accompagnés d'informations techniques), sans identifiant de clic. Google s'en sert pour estimer, de façon agrégée, le nombre de demandes obtenues grâce à nos annonces. Base légale : intérêt légitime de Hoverlog à mesurer l'efficacité de ses annonces (article 6.1.f du RGPD).
Avec votre accord, Google dépose ses cookies publicitaires, qui rattachent votre demande au clic sur l'annonce. Base légale : votre consentement.
Aucune donnée saisie dans le formulaire (nom, e-mail, téléphone, message) n'est transmise à Google. Google agit pour ces mesures en tant que responsable de traitement distinct et conserve ces données selon sa propre politique de confidentialité.
8. Cookies et stockage dans votre navigateur
| Nom | Fournisseur | Rôle | Accord requis | Durée |
|---|---|---|---|---|
hoverlog_analytics_consent | Hoverlog | Mémoriser votre choix | Non | Jusqu'à ce que vous changiez votre choix ou effaciez les données du site |
hoverlog_anonymous_analytics_refused | Hoverlog | Mémoriser votre refus de la mesure d'audience anonyme | Non : nécessaire pour respecter votre choix | Jusqu'à ce que vous changiez votre choix |
hoverlog_visit_tracking | Hoverlog | Conserver la provenance de la visite | Oui | Fermeture de l'onglet |
hoverlog_reported_conversions | Hoverlog | Ne pas compter deux fois la même demande | Oui | Fermeture de l'onglet |
ph_…_posthog | PostHog | Mesure d'audience avec accord | Oui | 1 an |
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls et autres _gcl_… | Rattacher une demande au clic sur une annonce | Oui | 90 jours |
9. Votre choix
Un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser, aussi simplement l'un que l'autre. Ce choix unique porte sur la conservation de la provenance dans votre navigateur, la mesure d'audience avec accord et les cookies Google. Il n'a aucun effet sur le traitement de votre demande.
Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies et données de PostHog et de Google sont effacés de votre navigateur, l'enregistrement de vos sessions s'arrête et Google est informé de votre refus.
10. Destinataires, hébergement et transferts
Chez Hoverlog, seuls le commercial chargé de votre demande, les administrateurs de notre outil et les personnes qui traitent la boîte contact@hoverlog.com ont accès à vos données. Nous ne vendons pas vos données.
Nos prestataires les traitent pour notre compte, à l'exception de Google (section 7) :
| Prestataire | Rôle | Hébergement | Garantie en cas d'accès depuis les États-Unis |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et de notre outil | Paris (site), Dublin (outil) | Data Privacy Framework UE–États-Unis |
| Supabase Inc. | Base de données de notre outil | Union européenne | Clauses contractuelles types |
| Resend, Inc. | Envoi des e-mails de notification | Irlande | Data Privacy Framework UE–États-Unis |
| Microsoft (Microsoft 365) | Messagerie contact@hoverlog.com | Union européenne | Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types |
| PostHog Inc. | Mesure d'audience | Francfort (Allemagne) | Clauses contractuelles types |
| Mesure des annonces | Centres de données Google, dont aux États-Unis | Data Privacy Framework UE–États-Unis et clauses contractuelles types |
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
11. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement fondé sur notre intérêt légitime, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement à tout moment, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@hoverlog.com ou à Hoverlog SAS, 31 rue de Vitré, 35150 Piré-Chancé ; nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
12. Sécurité
L'accès à notre outil est réservé à l'équipe Hoverlog, par comptes nominatifs et droits par rôle. Les échanges sont chiffrés, et notre base de données est chiffrée par son hébergeur.
Dernière mise à jour : .